Quienes Somos
Somos una empresa con sentido social que busca apoyar el desarrollo productivo de nuestros microempresarios a través de productos y servicios financieros diseñados a la medida de sus necesidades, bajo nuestra premisa de las finanzas responsables , las cuales se convierten en herramienta eficaz para el desarrollo social y económico generando ingresos y crecimiento de sus negocios o proyecto personal.
Misión
Facilitar el desarrollo productivo de nuestros microempresarios de manera integral aportando calidad de vida, facilitándoles productos y servicios financieros a su medida.
Visión
En el 2025 ser reconocidos por nuestro compromiso de impulsar el desarrollo de nuestros microempresarios y sus familias, promoviendo la inclusión financiera brindando productos y servicios de fácil acceso, oportuno, seguros , de calidad y de manera responsable.
Valores Corporativos
Tenemos conciencia social: Nos obsesiona la inclusión, contribuimos con nuestros actos para hacer una sociedad más equitativa. Trabajamos en función de las necesidades de nuestro público objetivo y hacemos como propio la búsqueda de su satisfacción.
Nos gusta servir: Actuamos con calidez y con un alto sentido de colaboración con todos los grupos de interés, batallando para que el resultado de nuestro trabajo haga de sus vidas un momento cada vez más placentero.
La integridad importa: Buscamos coherencia entre lo que pensamos, sentimos, comunicamos y actuamos con nuestros grupos de interés.
Nos orientamos al logro: Somos capaces de actuar con innovación, velocidad y sentido de urgencia, concretando los resultados esperados con altos niveles de calidad y optimización en el uso de recursos.
Somos comprometidos: Asumimos nuestro trabajo con profesionalidad, responsabilidad y lealtad, no nos importa dar la milla extra, sabiendo que al dar el mayor esfuerzo podremos alcanzar nuestro sueño institucional.
Más de Nosotros
En COODELSUR se desarrollan programas de educación financiera, a través de diferentes módulos, como ahorro, crédito, presupuesto, que permiten a nuestros clientes estar informados acerca de las mejores alternativas para manejar de manera responsable su dinero.
Así mismo buscamos ser una empresa que ofrece mejoramiento en temas sociales, económicos y ambientales de la sociedad.
Política de Manejo de Datos
En COODELSUR diseñamos una política de manejo de información, ajustada a la legislación vigente colombiana, a través de la cual se permite tener un mayor nivel de contacto con nuestros clientes.
La política de manejo de datos nos permite enviar mensajes de interés, respecto a las campañas vigentes, promociones, nuevos productos, realizar encuestas telefónicas y cualquier tipo de contacto que podrá realizar COODELSUR con sus clientes, buscando siempre escucharlos de primera mano y ofrecer productos ajustados a sus necesidades.
Consulte aquí nuestra política:
Gestión de Cobranza
La mejor referencia comercial que puedes tener, es pagar al día tus obligaciones. Por eso para Coodelsur es muy importante mantener relaciones de largo plazo con sus clientes.
Es muy importante que antes de la fecha de vencimiento la cuota sea cancelada en cualquiera de nuestros puntos de recaudo a nivel nacional.
Se tienen diferentes sistemas de cobranza, que permitan facilitar el pago de las cuotas:
- Llamadas o mensajes de texto de cobro preventivo: se realizan para clientes que deseen que se les recuerde su fecha de pago y quienes hayan presentado alguna mora con anterioridad.
- Moras de 1 a 30 días: se realizarán llamadas al cliente, visitas a su sitio de trabajo y
- Moras de 30 a 90 días: se realiza cobranza pre jurídica, visita, entrega de carta.
- Moras superiores a 90: tendrán cobranza jurídica, lo cual implica costos adicionales para el cliente.
Los costos por cobro pre jurídico y por cobro jurídico. Ver Tasas y Tarifas.
Nuestros Aliados
